Foire aux questions - Visiagora

Visiagora est une solution de cours de langue en ligne et en direct, avec un formateur expert. En cours particulier de 30 minutes ou en cours en mini-groupe de 1 à 2 heures, vous suivez votre cours et interagissez avec votre formateur par le biais d’une salle de classe virtuelle.

Allier la qualité d'un cours présentiel et la mobilité d'internet pour améliorer l'apprentissage des langues ? Avec Visiagora, vous développez vos connaissances et vos compétences en langues grâce à des cours en visioconférence avec des formateurs qualifiés. Vous pouvez choisir votre cours en fonction de vos disponibilités et de vos objectifs et les suivre depuis tout lieu connecté à internet. Aucun téléchargement ni installation ne sont requises pour le bon fonctionnement de la plateforme Visiagora.

Chez Visiagora, vous travaillez avec des formateurs experts, recrutés sur base de critères très sélectifs, et mettant à jour leurs compétences grâce à un plan de formation continue. Nous nous adaptons à vos besoins, à vos objectifs et à votre niveau de langue. Grâce à nos cours, durant lesquels la conversation et les compétences orales sont au coeur de l’expérience, vous progressez et atteignez le niveau escompté très rapidement.Vous pouvez choisir votre cours en fonction de vos disponibilités et de vos objectifs et les suivre depuis tout lieu connecté à internet. Aucun téléchargement ni installation ne sont requises pour le bon fonctionnement de la plateforme Visiagora.

Avec Visiagora, vous pouvez vous former en 11 langues : l’anglais, le français et le néerlandais, mais aussi l’allemand, l’arabe, l’espagnol, l’italien, le portugais, le russe, le japonais et le chinois. D’autres langues sont disponibles sur demande à l’adresse team@visiagora.com.

Si vous souhaitez apprendre une autre langue que les 11 langues proposées actuellement par Visiagora, vous pouvez nous contacter à l’adresse team@visiagora.com. Nous mettrons tout en oeuvre pour vous aider dans l’apprentissage de cette langue.

Non, ce n’est absolument pas un problème pour nos formateurs : ils s’adaptent à vos besoins et sont formés pour vous faire évoluer et apprendre, peu importe votre niveau.

Oui, nos formateurs peuvent vous aider à préparer ces certifications et ont à leur disposition des supports de cours adaptés. Lors de la réservation de votre premier cours (voir "Comment réserver un cours sur la plateforme Visiagora ?"), il vous suffit de mentionner dans la partie objectifs que vous souhaitez passer cette certification. De cette manière, votre formateur s’adaptera aisément à vos besoins.

Le Cadre Européen Commun de Référence pour les langues (CECRL) est un document publié par le Conseil de l'Europe en 2001, qui définit des niveaux de maîtrise d'une langue étrangère en fonction de savoir-faire dans différents domaines de compétence. Ces niveaux constituent désormais la référence dans le domaine de l'apprentissage et de l'enseignement des langues dans de nombreux pays. Le CECRL consiste en une échelle d'évaluation de la maîtrise d'une langue, indépendante de l'organisme évaluateur, et transposable à n'importe quelle langue.

Il est tout à fait possible de tester gratuitement votre niveau en langues avant de commencer vos cours. Notre test, adapté aux normes de niveaux européennes, porte sur votre connaissance de la grammaire, du vocabulaire et des phrases-type à utiliser dans les conversations générales et professionnelles. Il est issu de plusieurs années de recherches et est adaptatif : le niveau des questions évolue en fonction de vos réponses pour arriver en fin de test à cibler précisément votre niveau. Pour ce faire, il suffit de vous rendre sur :

Pour les cours privés, nous proposons uniquement des formules de 5, 10 ou 20 cours.

Le prix de nos cours en ligne dépend de la formule : cours privé ou cours collectif, retrouvez les tarifs dans notre catalogue.

Un système de paiement en ligne sécurisé est à votre disposition sur notre plateforme. Nous acceptons les paiements par Visa/Mastercard, Paypal et Stripe (Bancontact). ll vous suffit de suivre les indications en cliquant sur le bouton ‘inscription’ dans le catalogue.

Actuellement, nous n’offrons pas la possibilité d'échelonner vos paiements.Nos salles de cours virtuelles présentent tous les aspects d’une salle de cours « physique » mais dans un univers numérique (échange audio/vidéo par webcam et micro, tableau blanc interactif sur lequel le formateur et le participant interagissent en direct, supports de cours innovants avec vidéos etc.)

Cours privé : votre compte est automatiquement crédité dès votre paiement effectué et vous pouvez donc réserver directement votre premier cours. Cours de groupe : une fois votre paiement effectué, vous recevez une confirmation par email immédiatement, et vos identifiants de connexion 48h avant le premier cours.

Chaque session de cours dure 30 minutes afin de vous offrir une flexibilité ultime ainsi qu’un apprentissage intense et rapide.

Chaque session de cours dure entre 1 et 2 heures, selon la formule choisie.

Lorsque vous êtes connecté.e sur la plateforme, vous devez cliquer sur “cours en direct” et ensuite cliquer sur “réserver un cours particulier”. Par la suite, vous devez choisir votre langue d’apprentissage, le formateur qui correspond à votre emploi du temps ainsi qu’à vos objectifs et réserver votre cours sur une plage horaire en vert dans le calendrier du formateur. 5 minutes avant le début de votre cours, vous aurez accès à la salle de cours virtuelle ainsi qu’à nos outils simples d'utilisation. Dans cette salle, votre formateur aura sélectionné le support de cours s’adaptant au mieux à vos besoins.

C’est l’espace virtuel sur lequel vous êtes en contact et interagissez avec votre professeur. C’est également dans cet espace virtuel que sont disponibles les différents supports de cours utilisés durant votre séance (téléchargeables une fois votre cours terminé). Nos salles de cours virtuelles présentent tous les aspects d’une salle de cours « physique » mais dans un univers numérique (échange audio/vidéo par webcam et micro, tableau blanc interactif sur lequel le formateur et le participant interagissent en direct, supports de cours innovants avec vidéos etc.)

Les cours de langue en ligne Visiagora s’adaptent à vos besoins et objectifs. Lorsque vous réservez un cours privé, vous pouvez tout à fait mentionner votre niveau de langue (voir question “Puis-je tester mon niveau de langue avant de commencer ma formation ?”) et ce que vous souhaitez améliorer lors de votre séance de cours. De cette manière, le formateur se préparera à vous fournir les supports de cours adéquats et s’adaptera à vos besoins.

Vous pouvez sélectionner votre formateur sur base de différents critères tels que ses disponibilités, son profil, ses centres d’intérêt ou ses qualifications. Vous n’êtes pas obligé de vous restreindre à un seul formateur ; libre à vous d’en choisir plusieurs si vous le souhaitez.

Jusqu’à 24 heures avant le début d’un cours Visiagora, il est tout à fait possible de modifier l’heure du cours ou de l’annuler gratuitement. Passé ce délai, ce cours sera décompté de votre crédit de cours.

Chez Visiagora, il est évidemment possible d’apprendre plusieurs langues simultanément. Pour ce faire, il vous suffit de réserver plusieurs cours de langues avec plusieurs formateurs.

Chez Visiagora, nous prônons un apprentissage optimal via des sessions courtes et intenses de 30 minutes. Toutefois, il est tout à fait possible de réserver plusieurs séances de cours à la suite.Pour ce faire, il suffit de vous rendre sur :

Vous n’avez besoin que d’un ordinateur (ou tablette), d’un micro, d’une webcam et d’une connexion internet.

Nous vous conseillons d’utiliser Google Chrome pour pouvoir suivre votre cours en ligne.

Une séquence de test (son, vidéo et débit internet) est prévue sur la plateforme Visiagora avant de rejoindre votre salle de cours virtuelle. Veillez donc à vous connecter quelques minutes avant le début du cours pour vérifier pour vous assurer d’une expérience optimale.

Afin de profiter de la meilleure expérience, d’une immersion et d’une interaction optimales, nous recommandons l’utilisation d’un ordinateur (portable ou de bureau).

Non, chez Visiagora, vous n’avez rien à télécharger ni à installer pour suivre vos cours. Il vous suffit de vous connecter à la plateforme et de cliquer sur "entrer dans la classe" au jour et à l'heure de votre cours.

Oui, l’ensemble des supports de cours utilisés lors de votre séance, les notes qui y ont été apposées ainsi que les autres onglets ouverts dans la salle de classe virtuelle sont téléchargeables durant votre cours en cliquant sur l’onglet “sauvegarder” (disquette/floppy dic). Après votre cours, vous avez la possibilité d’entrer à nouveau dans votre salle de cours virtuelle pour revoir la séance.

Vos cours privés sont valables un an après la date d’achat.

Si vous rencontrez des problèmes techniques et que vous êtes dans l’incapacité de suivre votre cours, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au numéro indiqué dans le guide utilisateur que vous recevez après votre inscription ou par mail à support@visiagora.com : si vous n’avez pas pu suivre votre cours en raison d’un problème technique nous incombant, votre cours vous sera recrédité.

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur le lien https://visiagora.live-online-classes.com/fr/accounts/password/reset/ et suivre les instructions.

Visiagora offre une flexibilité ultime à vos plans de formation : ● notre plateforme est simple d’utilisation : il n’y a rien à télécharger ni à installer ; ● il est inutile de se déplacer : vos collaborateurs peuvent suivre leurs cours de langue à distance, depuis tout lieu connecté à internet (lieu de travail, en déplacement ou à domicile) ; ● la présence d’un professeur dans la salle de cours permet à vos collaborateurs de bénéficier d’un suivi rigoureux et d’une régularité d’apprentissage à la hauteur de vos attentes ; ● nos cours privés de 30 minutes et de groupe de 60 à 120 minutes permettent à vos collaborateurs d’ajouter les séances à leur calendrier aisément. ● notre tarification est claire et vous donne une visibilité parfaite sur vos plans de formations ; ● avec notre démarche en ligne et zéro papier, Visiagora est éco-responsable et parfaitement adapté pour intégrer votre politique RSE.

Oui, les sujets couverts par nos supports de cours sont vastes et variés. L’aspect business et communication en entreprise y est évidemment développé.

Oui, vos collaborateurs peuvent prendre part à des cours de langue en ligne individuels. Nous proposons également des cours de groupe pour nos clients entreprises. Pour les cours de groupe, nous sélectionnons le formateur en adéquation avec les profils et objectifs des participants : ce formateur les accompagne du début à la fin de la formation.

Oui, nous offrons la possibilité de dispenser des cours en mini-groupe pour les apprenants entreprises. Ces groupes sont composés de 6 personnes maximum et nous nous assurons au préalable de regrouper vos collaborateurs selon leur niveau CECR. Nous proposons également des cours de langue individuels.

Dans le cadre du cours individuel, l'apprenant a le choix de sélectionner la plage horaire qui lui convient le mieux dans les disponibilités des professeurs. En ce qui concerne les cours de groupes, nous convenons ensemble d’une plage horaire fixe.

Les paramètres requis consistent en une connexion internet stable de 10 mb/s, un micro, une webcam (désactivable si nécessaire) et l’ouverture du port TCP 443. Avant toute commande, vous pouvez à loisir contacter notre service technique pour vous assurer de la compatibilité de votre réseau entreprise.

Afin d’aider l’entreprise à atteindre ses objectifs stratégiques, Visiagora by CLL a développé une plateforme web unique qui permet au / à la Responsable des formations de suivre en ligne l’ensemble des données relatives aux formations de ses collaborateurs : Lmanagement (accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone via un login et un mot de passe personnels). Cet outil de reporting puissant vous permet de vérifier l’assiduité de vos collaborateurs, d’avoir accès au contenu des cours suivis et aux évaluations.

Remplissez le formulaire de contact sur le page dédiée : https://www.visiagora.com/fr/corporate Notre équipe vous recontactera dans les plus brefs délais afin d'étudier ensemble votre projet de formation.